Descrição do Cargo
O cargo de Assistente de Vendas é responsável por realizar vendas presenciais e online, oferecer atendimento ao cliente, incluindo orientação às caixas para a finalização das vendas.
Responsabilidades:
* Analisar metas e desenvolver ações para alcançar resultados esperados da loja.
* Repor mercadorias, passar roupas, limpar e organizar área designada, garantindo ambiente atraente para o cliente.
* Oferecer orientação às caixas para a finalização das vendas.
* Realizar atendimento ao cliente, incluindo vendas presenciais e online.
* Executar pós-venda, gerenciar trocas e contribuir para ações de fidelização de clientes.
* Analisar e criar planos de ação individuais baseados em indicadores de desempenho (KPIs) para o alcance de metas.
* Atuar como consultor de moda, auxiliando o cliente na escolha de estilos, looks e ajustes personalizados.
* Contribuir para a construção de vendas por meio do atendimento no provador, promovendo experiência diferenciada.
* Receber e conferir mercadorias de forma eficiente, garantindo precisão no processo.
* Auxiliar no inventário da loja, conforme demandas e solicitações da área responsável.
* Apoiar outros colaboradores sempre que necessário, promovendo ambiente colaborativo.
* Aplicar técnicas de argumentação de vendas e lidar com objeções dos clientes.
* Solucionar problemas relacionados a trocas e atendimento, ou direcioná-los aos superiores quando necessário.
* Utilizar os aplicativos e sistemas da marca, cumprindo as demandas operacionais da loja.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Experiência em vendas online e presencial.
* Conhecimento em moda.
* Inglês (diferencial).
Competências Comportamentais
* Foco no cliente.
* Adaptabilidade.
* Senso de urgência.
* Resolução de problemas.
Competências Técnicas
* Habilidade em elaborar planos de ação para alcance de metas.
* Técnicas de vendas e argumentação.
* Conhecimento em atendimento ao cliente presencial e online.
* Conhecimento em tendência de moda e montagem de look.
* Habilidade em organização de sessões e manutenção do layout da loja.
Requisitos Adicionais
* Conhecimento Linx (diferencial).