Estamos em busca de um(a) Concierge com perfil comercial para atuar em uma clínica de dermatologia de alto padrão, referência em sua área e liderada por médica reconhecida por sua excelência técnica e atendimento personalizado. O(a) profissional será responsável por encantar o paciente em todas as etapas da jornada, garantindo uma experiência única, acolhedora e fluida — desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Principais responsabilidades:
Recepcionar pacientes com cordialidade, discrição e atenção aos detalhes;
Acompanhar o paciente em todo o fluxo de atendimento, antecipando necessidades e solucionando demandas com agilidade;
Assegurar uma experiência diferenciada, alinhada ao padrão de excelência da clínica;
Realizar follow-up pós-consulta para garantir satisfação e continuidade do relacionamento;
Apoiar a equipe médica e administrativa na organização da agenda e coordenação de horários;
Contribuir com ideias e práticas que aprimorem continuamente a jornada do paciente.
Irá ser responsável pela área comercial da clínica e contato com possíveis novos pacientes.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente de alto padrão (clínicas médicas, hotelaria de luxo, estética ou concierge corporativo);
Excelente comunicação verbal e escrita;
Empatia e atenção aos detalhes;
Capacidade de lidar com demandas simultâneas com elegância e discrição;
Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Hospitalidade, Administração, Comunicação ou correlatas.
Diferenciais:
Experiência em clínicas médicas ou de estética premium;
Conhecimento em sistemas de agendamento e CRM.
* Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos