Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Aqui, você terá acesso a capacitações e treinamentos constantes, para se manter sempre atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, explorar novas tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação, a Computécnica é o seu lugar! Requirements Buscamos um Analista de Field Service Junior para atuar como ponto focal de TI junto às áreas de negócio, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços de tecnologia da informação. Se você é apaixonado por resolver problemas, gosta de contato direto com usuários e tem perfil proativo, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: ✓ Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras); ✓ Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos; ✓ Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos; ✓ Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°; ✓ Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível; ✓ Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade; ✓ Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado; ✓ Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. O que você precisa? ✓ Experiência mínima de 1 ano em atendimento a usuários. ✓ Estar cursando (ou formado) nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação ou compatível); ✓ Habilidade de comunicação oral e escrita; ✓ Manter-se atualizado em relação às práticas e tendências do mercado tecnológico no que se refere à sua área de atuação, bem como propor e contribuir em conjunto com novas soluções tecnológicas; ✓ Organização, comprometimento, dinamismo e atenção; Benefits O que oferecemos Vale Transporte ️ Ticket Flex; 34$ dia Assistência Médica – Porto Seguro com parceria Mediservice (atende convênio Bradesco) Assistência Odontológica – OdontoPrev Seguro de Vida – Porto Seguro ️ Total Pass ou Wellhub Programa de Indicação Bonificada Plano de Saúde Pet (Guapeco) Acesso a ferramentas e tecnologias modernas Descontos com Parceiros – faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivos para certificações e treinamentos