Cargo de Desenvolvedor Pleno de ServiceNow
Trabalharemos em conjunto com as equipes de Recursos Humanos, Finanças e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos da empresa.
Responsabilidades:
* Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow;
* Ajustar a integridade e precisão dos dados do CMDB;
* Construir inventários e corrigir relacionamentos do CMDB;
* Criar painéis dedicados ao HAM;
* Integrar ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow;
* Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
* Apoiarmos auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos;
Requisitos Específicos:
* Duas anos de experiência em Desenvolvimento de ServiceNow;
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
* Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
* Proficiência em programação (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma;
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos (ex: BMC, OpenText);