Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar!
Estamos em busca de uma pessoa Analista Serviço Técnico de Negócios B2B, para compor o time de Vendas.
Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
Tarefas/Atividades?
- Realizar análises detalhadas de conjuntos de dados relevantes para a área, identificando tendências, padrões e insights para embasar decisões estratégicas;
- Desenvolver dashboards visualmente atrativos e funcionais que apresentem os principais indicadores de desempenho (KPI's) da área, proporcionando uma visão clara e rápida do status e evolução dos resultados;
- Criar apresentações profissionais em PowerPoint, comunicando de forma clara e persuasiva informações relevantes para diversos públicos, como: equipe interna, clientes ou stakeholders;
- Atender e resolver demandas específicas de clientes, garantindo um serviço de qualidade e buscando a satisfação do cliente em todas as interações.
- Desenvolver material instrucional e de suporte para facilitar o entendimento e a utilização dos sistemas, contribuindo para a eficiência e produtividade das operações.
- Prestar suporte e assistência técnica a outras áreas/equipes, no contexto de clientes empresariais (B2B), garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção da satisfação do cliente;
- Desenvolver e implementar processos e ferramentas que otimizem o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente;
- Gerenciar e coordenar o encaminhamento de chamados ou solicitações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo uma resposta rápida e eficaz aos clientes ou usuários.
**O que precisamos de você**:
- Ensino Superior Completo;
- Excel Intermediário para avançado;
- PowerPoint;
- Boa comunicação verbal e escrita.
**O que mais você precisa saber**:
- Vaga para atuar em regime presencial
**Oferecemos**:
- Comissão
- Programa de Participação por Resultados - PPR
- Assistência Médica e Odontológica
- Desconto Farmácia
- Vale Refeição e Alimentação
- Seguro de Vida
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Universidade Corporativa
- Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
- Auxílio Creche
- Auxílio filho PcD
- Internet
E aí, se identificou?
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**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior