Nós buscamos profissionais que sejam responsáveis por registrar todos os chamados para retorno aos concessionários e trabalhar em forte interface com todas as áreas do sistema de gestão.
Responsabilidades
* Registrar todos os chamados para retorno aos concessionários;
* Trabalhar em forte interface com todas as áreas do sistema de gestão, principalmente Material Management, Compras, Comercial e Operações;
* Fornecer suporte ao cliente para a melhor experiência no atendimento de peças;
* Ministrar capacitação aos concessionários em utilizar os nossos sistemas;
* Auxiliar na divulgação da área e processos através de boletins, vídeos e apresentações utilizando ferramentas de comunicação inovadoras;
* Acompanhar os processos de exportações de concessionários e intercompanies;
* Realizar follow-up e suporte ao despachante para liberação de documentação;
* Acompanhar os embarques de exportação;
Requisitos
* Completar curso superior em Comércio Exterior, Engenharia, Administração ou correlatas;
* Experiência em Comércio Exterior e exportação;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Desejável 2 anos de experiência;
* Desejável conhecimento nos sistemas: CSPS / SAP / Click;
* Desejável conhecimento em leitura de desenho técnico;
* Pacote Office e Excel Avançado / PowerPoint;
* Desejável: Access / Power BI;
Idiomas
* Inglês e espanhol avançado (para atendimento de concessionários internacionais);