Buscamos um(a) especialista em tecnologia de comunicações para atuar remotamente, integrado a uma equipe global e focado em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades Principais
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado
Mais Informações
O candidato selecionado será responsável por trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, com foco em fornecer soluções inovadoras e eficazes para os nossos clientes.
Nossa empresa valoriza a inovação, a criatividade e a disposição para aprender e se desenvolver. Se você é um profissional motivado e comprometido com o sucesso, gostaria de conhecer mais sobre esta oportunidade?