• Regime: CLT • Horário: 08:30 às 19 • Remuneração: A combinar (confidencial) Principais responsabilidades Atendimento e Experiência do Paciente Recepcionar pacientes com cordialidade, postura e acolhimento Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp Garantir organização da recepção e experiência impecável desde a chegada até a saída da paciente Gestão de Agenda Realizar agendamentos, remarcações e confirmações Organizar agenda das profissionais, otimizando horários Monitorar faltas e realizar estratégias de recuperação de agenda Suporte ao setor Comercial Direcionar leads e oportunidades para o time comercial Atualizar cadastros no sistema Apoiar ações e campanhas internas Acompanhar indicadores operacionais (taxa de comparecimento, confirmação, etc.) Rotinas Administrativas Cadastro e atualização de pacientes no sistema Organização de contratos e termos de consentimento Controle de caixa e recebimentos Pós-Atendimento Acompanhamento de pacientes no pós-procedimento Envio de mensagens de relacionamento e fidelização Solicitação de feedbacks e avaliações Requisitos Experiência prévia: Precisa já ter tido experiência nessa função Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao público (preferencialmente em clínica de estética ou área da saúde) Excelente comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão Postura profissional e apresentação impecável Disponibilidade para trabalhar com metas operacionais Benefícios Comissões por metas alcançadas, vale transporte. Experiência anterior em clínica de estética ou área da saúde Vivência com rotina de recepção em clínicas premium Experiência com CRM ou sistema de agendamento Noções de jornada do cliente e experiência do paciente Cursos na área administrativa, atendimento ou hospitalidade Perfil proativo e resolutivo Local de trabalho: Passo Fundo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Autonomia e proatividade Gestão de tempo Concentração Adaptabilidade Postura profissional Excel Organização Comunicação Eficiência Polivalência