Responsabilidades e atribuições: • Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas); • Fluxo de entrega de chaves; • Atendimento ao cliente presencial no escritório e durante o evento; • Gerenciamento e montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (manual, termos, chaves); • Acompanhamento das chaves recebidas para entregas; • Acompanhamento junto aos analistas da área nas visitas as obras para liberação das vistorias pelo cliente; • Tratativas de ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno; • Suporte do atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área; • Agendamento dos clientes aptos para retirada de chaves no escritório; Requisitos e qualificações: Ensino médio completo ou cursando ensino superior (desejável); Conhecimento do Pacote Office; Diferencial: Excel intermediário Conhecimentos Desejáveis: · Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial. Benefícios Essenciais • Vale Refeição e Vale Alimentação, aqui você tem iFood Beneficios • Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios) • AleaPrev; Saúde e Bem-Estar • Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; • Plano Odontológico – Opcional; • Seguro de Vida; • Wellhub; • Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; • Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; • Convênio Farmácia. Qualidade de vida • Regime Híbrido - 2x na semana de Home Office; • Horário de trabalho flexível; • Folga de aniversário; • Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento • Plataforma de educação; Para você e sua família • Auxílio creche para as mamães; • Licença-paternidade estendida. Benefícios e Vantagens Extras • Desconto em apartamento da Tenda; • Desconto em casas da Alea; • Desconto em ingresso do Cinemark; • Vale Natal. Local de Trabalho Cidade: Fortaleza Estado: Ceará País: Brasil Endereço: Av. Santos Dumont, 3131 Sala: 1402, Fortaleza, Ceará, Brasil, 60150162 LI-Hybrid