Formação superior completa em Serviço Social;Experiência prévia em saúde suplementar;Vivência na área de Recursos Humanos;Domínio das ferramentas do Pacote Office;Desejável participação em cursos, treinamentos ou certificações relacionados à saúde, gestão de pessoas ou assistência social.Prestar suporte e orientação em casos oncológicos relacionados ao tratamento;Apoiar e direcionar beneficiários para atendimentos psiquiátricos e psicológicos;Atuar em casos de saúde mental, como depressão, ansiedade, tentativa de suicídio e dependência química;Realizar acolhimento em situações de falecimento;Acompanhar internações de casos complexos;Apoiar processos de remoção, em conjunto com a equipe de Relacionamento para questões burocráticas;Fornecer apoio e orientações para liberação de exames especiais, internações e cirurgias, atuando em parceria com a equipe de Relacionamento.