Buscamos un/a Coordinador/a Key Account Manager B2B con fuerte foco en Ecommerce, para una reconocida empresa del sector tecnológico. Tendrá la responsabilidad de liderar la relación con clientes estratégicos del canal online, potenciando las ventas B2B a través de plataformas digitales propias y de terceros, asegurando el crecimiento rentable y sostenido de las cuentas bajo su responsabilidad.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Cuentas Clave:
2. Identificar y priorizar cuentas clave dentro del segmento empresarial.
3. Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con clientes estratégicos.
4. Entender las necesidades y objetivos específicos de cada cuenta.
5. Gestionar cuentas clave con foco en plataformas de venta online, tanto sitios B2B propios como en marketplaces.
6. Identificar oportunidades de mejora en procesos digitales de venta y posventa.
7. Monitorear indicadores clave del canal online: ventas, márgenes, stock, posicionamiento de producto, pricing.
8. Trabajar junto al equipo de ecommerce y marketing digital para optimizar visibilidad, tráfico y conversión.
9. Participar en la definición e implementación de campañas y promociones para el canal digital.
Desarrollo de estrategia:
1. Colaborar con los equipos internos para definir estrategias específicas por cuenta.
2. Elaborar planes de acción orientados a los objetivos comerciales y de crecimiento.
Negociación y Cierre de Contratos:
1. Negociar condiciones comerciales y acuerdos de servicio con cuentas estratégicas.
2. Asegurar cierres efectivos que generen valor para ambas partes.
3. Resolver incidencias operativas y comerciales de forma proactiva.
4. Coordinar con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
Análisis del mercado:
1. Mantenerse al tanto de tendencias en ecommerce B2B, tecnología y consumo digital.
2. Analizar a la competencia y proponer mejoras o ajustes tácticos.
Informe y Seguimiento:
1. Generar reportes periódicos de performance y KPIs de las cuentas.
2. Colaborar con equipos de marketing, ventas, producto y operaciones.
Requisitos:
* Experiencia comprobable en Ecommerce B2B gestionando cuentas a través de plataformas digitales, sitios propios y marketplaces.
* Experiencia en ventas consultivas y desarrollo de cuentas clave en entornos digitales.
* Experiencia previa en empresas de tecnología o entornos dinámicos y digitales.
* Habilidades destacadas de negociación, cierre y manejo de relaciones comerciales.
* Inglés avanzado.
* Se valorará conocimiento en herramientas como Google Analytics, CRM, CMS o plataformas de ecommerce.
Lugar de trabajo:
Híbrido 4x1 en Buenos Aires, Argentina.
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