Assumindo esta posição você terá a
missão
de prestar suporte nos processos operacionais da área, por meio de alimentação de dados em sistema, elaboração de planilhas e geração de relatórios, assim como, atendimento inicial ao cliente interno e externo.
Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:
* Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
* Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o Sebrae;
* Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
* Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico;
* Redigir e-mail, atas de reuniões e outros;
* Elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios;
* Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência;
* Dar suporte às demandas operacionais da gerência;
* Realizar pesquisas e proposição dentro das responsabilidades do cargo;
* Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposição de melhorias que são inerentes das suas atividades e dia a dia do cargo;
* Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.
Requisitos e qualificações
Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:
Curso superior em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Ciências Agrárias, Publicidade ou Gestão Comercial e áreas afins.
Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio.
Conhecimentos em:
* Familiaridade em atendimento e relacionamento com clientes;
* Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações;
* Pacote Office;
* Será um diferencial, entendimento básico de softwares de atendimento (como CRMs, plataformas de suporte ou chat).
Habilidades e Competências:
Geração de Valor
: Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil.
Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo
: Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos.
Protagonismo:
Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus.
Relacionamento Encantador:
Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha-ganha.
Informações adicionais
Importante:
atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.
Bolsa auxílio; R$ 1.289,01
Carga horária: 30 horas semanais.
Modalidade de Trabalho:
Presencial
Local de trabalho:
Erechim/RS
Confira os benefícios que temos pra você
* Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais;
* Vale-Transporte (sem descontos);
* Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra para você utilizar como quiser);
* Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass Plano Silver);
* Seguro contra acidentes pessoais;
* Espaço que estimula a inovação.
Documentos que deverão ser apresentados para contratação de estágio:
RG
CPF
Comprovante de matrícula
Comprovante de Residência atualizado e com CEP.
Carteira de Trabalho (página com o número do PIS ou carteira de trabalho digital)