EMPRESA Líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles. OPORTUNIDADE: - Técnico de Pós venda DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS; - Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto); - Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente; - Agendamento com o autorizado para visita técnica; - Manter atualizada as Ordens de Serviço; - Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré estabelecido; - Acompanhar o atendimento técnico no cliente; - Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix. REQUISITOS: - TÉCNICO (EM ELETRONICA, ELETRICA, MECATRONICA OU AUTOMAÇÃO) OU SUPERIOR EM ENGENHARIA (ELETRICA/ AUTOMAÇÃO OU ELETRÔNICA) COMPETÊNCIAS: - Conhecimento do pacote office, principalmente Excel e Outlook; - Experiência com liderança de equipe, adaptabilidade, ótima administração do tempo e bom relacionamento com clientes/fornecedores e colegas de trabalho; - 3 anos de experiencia na função (Técnico Eletrônica por exemplo); - Ter resiliência e saber trabalhar sob pressão; - Idioma: Inglês (Fluente) e Espanhol (desejável) será um diferencial; - Experiência em Totvs Datasul será um diferencial. - Experiência em atendimento de redes no segmento de Food Service e bebidas também será um diferencial. REMUNERAÇÃO: Salário fixo Benefícios: PLR (regra vigente na Coldmix) Vale Refeição: R$ 30,00 por dia (Cartão Swile) Assistência Médica: Bradesco Seguros - Saúde Efetivo IV - Enfermaria. (Dependentes - esposa/mulher/filhos - podem ser incluídos, com o funcionário arcando com o custo.) Vale Transporte: Beneficio padrão cobrindo trajeto Empresa - Residência – Empresa (com possibilidade de conversão para Vale Combustível Swile com valor equivalente ao trajeto do transporte público) DayOff - (aniversário) Seguro de Vida em grupo: Itaú Seguradora Horário: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:30h. (Necessário disponibilidade para possíveis emergências aos fins de semana) Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica Nível hierárquico: Assistente