Descrição do Cargo
Oportunidade para atuar como especialista em bordas de sessão (SBC) em um ambiente global, com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição requer experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para resolução de problemas em ambientes críticos.
Principal responsabilidade:
Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
Requisitos obrigatórios
Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
Experiência com PowerShell
Vivência em service desk e atendimento ao cliente
Alemão intermediário ou avançado