Parametrizar sistemas utilizados nas áreas comerciais e operacionais;
Controlar e acompanhar chamados técnicos relacionados aos sistemas;
Realizar tratativas operacionais com novas operadoras parceiras;
Cadastrar planos, produtos e informações de operadoras nos sistemas internos;
Desenvolver e apresentar fluxos de trabalho para integração de novas operadoras;
Cadastrar aditivos contratuais e manter registros atualizados;
Criar fluxos de processos e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
Elaborar e divulgar comunicados internos referentes a processos e melhorias;
Atuar em projetos internos, incluindo parametrização e ajustes em sistemas corporativos;
Configurar, ambientar e disponibilizar novos sistemas para uso das áreas;
Identificar e propor melhorias para processos internos;
Participar de reuniões periódicas com operadoras para alinhamento e acompanhamento de demandas.