Modelo de atuação: Híbrido – Presencial em Pinheiros - São Paulo/SP
Contratação: CLT
Cansado(a) de processos seletivos impessoais e conduzidos por algoritmos? Nós também!
Aqui na IT Singular, a tecnologia nos impulsiona, mas são as pessoas que nos definem. Somos guiados pelo selo #Human Inside, conectando talentos a desafios estratégicos e de alto impacto.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno Avançado para atuar na sustentação de aplicações e ambientes produtivos, apoiando times globais, resolvendo incidentes de média complexidade e contribuindo para a melhoria contínua da operação.
➡️ Veja se os nossos objetivos se conectam com o seu próximo passo profissional. ⬇️
O que buscamos em você?
• Atuação em suporte técnico ou áreas de tecnologia.
• Resolução de incidentes de média complexidade em ambientes produtivos.
• Análises em bancos de dados e sistemas.
• Apoio à sustentação de aplicações em conjunto com times globais.
• Investigação de falhas recorrentes e proposição de melhorias.
• Monitoramento de ambientes produtivos.
• Documentação de procedimentos técnicos e rotinas operacionais.
• Apoio e orientação a analistas juniores.
Escopo técnico
• Linguagens: Java, Python ou C#.
• Bancos de dados e SQL.
• Ambientes produtivos e sistemas críticos.
• Noções de automação e scripts.
• Conceitos de ITIL e boas práticas de suporte.
Requisitos técnicos e experiência
• Experiência entre 3 e 6 anos em suporte ou tecnologia.
• Domínio em pelo menos uma linguagem: Java, Python ou C#.
• Conhecimento sólido em SQL.
• Boa comunicação técnica.
• Inglês fluente para interação com times globais.
• Experiência com ambientes produtivos.
Diferenciais que somam pontos
• Conhecimento intermediário em Linux.
• Experiência em ambientes financeiros.
• Noções de automação.
• Vivência com ITIL.
O que esperamos de você no dia a dia?
• Atuar na resolução de incidentes de média complexidade.
• Garantir a estabilidade e disponibilidade das aplicações.
• Apoiar times globais na sustentação de sistemas.
• Identificar oportunidades de melhoria na operação.
• Contribuir para a evolução contínua dos processos de suporte.
E então, que tal explorarmos juntos essa possibilidade?