Ensino médio completo e curso técnico na área de eletrônica, redes e telecomunicações ou áreas correlatas;Realizar manutenção de sistemas e aplicações;Atualizar informações gráficas e textuais, documentações de sistemas e aplicações ;Fornecer suporte técnico;Monitorar desempenho e performance de sistemas e aplicaçõesImplantar sistemas e aplicações;Instalar programas;Adaptar conteúdo para mídias interativas ;Homologar sistemas e aplicações junto a clientes ;Treinar usuários ;Verificar resultados obtidos ;Avaliar objetivos e metas de projetos de sistemas e aplicaçõesOperar sistemas de computadores e microcomputadores;Monitorar Sistemas, recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu);Administrar processamentos de dados, cronograma de atividades planejadas, schedule (agenda de tarefas);Otimizar recursos disponíveis;Providenciar correção de erros de tarefas;Assegurar o funcionamento do hardware e do software;Inicializar e desativar sistemas e aplicativos;Configurar e reconfigurar hardware;Realizar limpezas periódicas em equipamentos;Alimentar equipamentos com suprimentos;Supervisionar linha de transmissão;Identificar e sanar pequenas falhas em hardware e software;Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;Efetuar controle de peças e suprimentos;Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);Acionar equipamentos reservaGarantir a segurança das informações: fazer cópias de segurança (backup); guardar cópia de segurança em local prescrito; fazer rodízio de mídias; verificar acesso lógico do usuário; destruir informações sigilosas descartadas;Atender clientes e usuários;Disponibilizar recursos operacionais;Planejar atendimento a cliente e usuário;Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;Executar checagem inicial de solicitação;Conduzir solicitação de suporte;Reprocessar tarefas de acordo com solicitação;Recuperar arquivos, programas e relatórios;Transferir arquivos, programas e relatóriosAcompanhar e / ou articular, mediante aprovação do Analista de Suporte, providências relacionadas com manutenção de equipamentos;Desenvolver atividades de manutenção preventiva e corretiva ao ambiente de HW existente, impressoras, computadores e componentes internos;Desenvolver atividades relacionadas à Aplicativos do BrOffice nos seus aspectos de instalação e correção;Dar orientação e suporte aos usuários no que diz respeito à utilização do SW´s existentes (ambiente windows e seus aplicativos).