Sobre a vaga:Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa.Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor.O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.Principais atribuições:Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais;Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDVs, balcões fiscais e crediário;Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade;Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento;Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo;Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;Cumprir todas as orientações do treinamento;Facilidade para ensinar e liderar equipes;Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia em liderança de equipes;Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;Benefícios:Refeição/alimentação;Descontos em empresas parceiras;Cartão convênio;Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;Carreira;Assistência médica;Telemedicina e telepsicologia;Plano odontológico;Clube de vantagens;Descontos em farmácias;Programas de premiação;Seguro de vida;Assistência funeral;Acompanhamento de gestantes;Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso;Vale refeição;Plano de carreira.Jornada de trabalho e carga horária:Escala 6x1Carga horária 7h 20min