Vaga de Auxiliar de Informática na Empresa Pasqualino Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Auxiliar de Informática para integrar nossa equipe na Empresa Pasqualino. O candidato selecionado irá auxiliar no suporte técnico, manutenção de equipamentos e redes, instalação de softwares, entre outras atividades relacionadas à área de informática.
Responsabilidades:
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o Suporte Helpdesk: Oferecer assistência técnica para resolver problemas de hardware, software e redes, atendendo chamadas e tickets de suporte de maneira eficiente e profissional.
o Suporte ao Cliente: Atender e resolver solicitações de clientes, oferecendo orientação técnica clara e soluções eficazes para garantir a satisfação do usuário final.
o Manutenção: Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas, assegurando a operação contínua e minimizando o tempo de inatividade.
o Atendimento: Fornecer suporte técnico presencial e remoto, diagnosticar e solucionar problemas de forma ágil, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente.
o Certificados Digitais: Gerenciar o processo de agendamento, emissão e renovação de certificados digitais, garantindo que os procedimentos sejam realizados conforme as normas e requisitos vigentes.
o Documentação: Manter registros precisos das atividades de suporte, problemas resolvidos e ações tomadas para referência futura e melhoria contínua.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Cursos na área de informática serão considerados um diferencial.
* Conhecimentos básicos em hardware e software.
* Proatividade e boa capacidade de comunicação.
* Capacidade de trabalhar em equipe.