_Lorena__, __Brasil__ _ Nossa equipe administrativa é uma equipe multidisciplinar, ou seja, os funcionários são responsáveis por várias áreas da empresa. Missão de cada área: Suporte ao cliente (sinistros e assistências): Garantir a satisfação do nosso cliente e garantir que cada segurado se transforme em um promotor da nossa marca. Financeiro: garantir o fluxo de caixa positivo, a lucratividade e o cumprimento das obrigações financeiras. RH: atrair e contratar pessoas alinhadas à nossa cultura organizacional e garantir que nossos colaboradores continuem alinhados a ela. Administrativo: Manter a empresa funcionando com a estrutura necessária para os clientes serem bem atendidos e os funcionários fazerem seu trabalho. Relacionamento de Cliente: Evolução Pessoal: Autonomia: Trabalho Administrativo: Especialista Técnico: Metas: - Avaliação de Atendimento - Índice de Emissão - Conclusão de tarefas - Índice de lançamentos financeiros cadastrados corretamente - Engajamento da equipe - Capacitação da equipe - Prazo de assistências e sinistros Tarefas executadas: - Atendimento a clientes - Alterações em Apólices - Cadastramento de Apólices no sistema - Monitoramento de pendências em apólices - Atualizar relatórios - Relacionamento com Fornecedores - Admissão e Demissão de novos colaboradores - Lançamentos financeiros - Departamento Pessoal Competências técnicas: - Informática intermediária: utilização de CRM, Microsoft Excel, etc. - Comunicação escrita e verbal - Gestão de Pessoas - Financeiro Competências comportamentais: - Resiliência - Foco em resultados - Solução de problemas - Proatividade - Autodesenvolvimento Requisitos de acesso: - Experiência profissional prévia; - Não é necessário experiência no mercado segurador. Benefícios: Remuneração variável: Bônus Semestral por Performance Auxílio alimentação: Auxílio transporte: Seguro de vida: