Descrição
A Morada.ai está expandindo sua área de Customer Success e busca um Key Account Pleno para atuar em nossas contas estratégicas, dedicada às maiores incorporadoras e imobiliárias do país.
Este papel exige maturidade consultiva, domínio do processo comercial imobiliário e capacidade de dialogar com diretores e sócios sobre eficiência, conversão, funil e geração de demanda. Procuramos alguém que una visão analítica, postura executiva e profundo entendimento de marketing digital aplicado a vendas.
Responsabilidades e atribuições
Gerir carteira de contas estratégicas com autonomia e visão orientada a resultados.
Conduzir reuniões executivas, apresentando análises consolidadas de performance, funil e oportunidades de expansão.
Desenvolver e executar Account Plans (metas, riscos, expansão e governança).
Identificar e estruturar oportunidades de upsell e cross-sell, conectando dados de marketing, tráfego, atendimentos e conversão às estratégias do cliente.
Traduzir dados táticos em narrativas de negócio, ROI e business cases.
Apoiar renovações e manter previsibilidade de receita via CRM.
Atuar em parceria com Comercial, Produto e Serviços para garantir visão 360º do cliente.
Contribuir para a evolução das práticas de CS Enterprise na Morada.ai.
Requisitos e qualificações
Graduação completa em Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Mínimo de 2 anos em gestão de grandes contas (CSM/Account Manager) ou vendas B2B.
Experiência em marketing digital aplicado ao mercado imobiliário: mídia paga, geração de leads qualificados, métricas de funil (CPL, CPA, conversão, velocidade de resposta).
Conhecimento do processo comercial de incorporadoras (pré-lançamento, lançamento, atendimento, CRM, follow-up, funil, corretores e operações de venda).
Capacidade de análise de indicadores e construção de narrativas executivas.
Habilidade de negociação com diversos stakeholders.
Experiência com CRM (HubSpot, RD ou similares).