Customer Success Implantation (Implantação ERP)SOBRE A EMPRESA:A Intersolid Software é uma empresa de tecnologia ERP voltada aos Supermercados, buscando trazer soluções inovadoras. O ambiente de trabalho é dinâmico, temos o selo GPTW (melhores empresas para se trabalhar), e prezamos muito por isso.NOSSOS VALORES:ÉticaUniãoInovaçãoRespeitoQualidadeBENEFÍCIOS:Participação nos lucros e resultadosVale AlimentaçãoPrograma de indicaçãoSeguro de vidaPlano de saúde parcial com coparticipaçãoAuxílio CrecheDay Off e cartão de aniversárioRESPONSABILIDADES (VOCÊ IRÁ):Participar de projetos de implantaçãoOferecer suporte técnico aos clientes/usuários na utilização, esclarecimento de dúvidas e solução de problemas;Realizar os processos de cadastros, e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias;Identificar os problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento;Levantar informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentosRegistrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade;Realizar teste em programas e simular problemas em ambientes controlados, confeccionar, atualizar e disponibilizar arquivos (relatórios do sistema, relatórios técnicos e atualização de versão).REQUISITOS:Formação em Administração, Contabilidade, Sistema de Informação ou áreas correlatas;Conhecimento em ERP e Linguagem SQL;Boa comunicação e proatividade;Disponibilidade para viagens.DIFERENCIAL:Ter experiência profissional na área supermercadista.
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