Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento Socorro Mecânico Automotivo) - Campinas
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Descrição e Responsabilidades
Se você é movido pela obsessão, pelo cliente e ama ajudar pessoas, essa é a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um profissional dinâmico para atuar no atendimento de socorro mecânico automotivo de veículos pesados, como caminhões e ônibus, de uma empresa reconhecida globalmente pela sua inovação e qualidade.
Ouvir atentamente as dúvidas e necessidades dos nossos clientes.
Analisar as situações apresentadas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
Prestar assistência técnica com empatia e agilidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Horário: Tarde/Noite
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
O que você vai fazer?
Ouvir atentamente as dúvidas e necessidades dos nossos clientes.
Analisar as situações apresentadas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
Prestar assistência técnica com empatia e agilidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
O que oferecemos?
Um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Oportunidades de crescimento dentro da própria operação em diversas áreas.
Treinamentos para o seu desenvolvimento profissional.
Requisitos
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo.
Capacidade de dar orientações simples.
Clareza e objetividade.
Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação.
Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa).
Empatia e paciência.
Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; tomada de decisão rápida).
Organização e eficiência.
Capacidade de lidar com trabalho sob pressão.
Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia.
Disponibilidade e flexibilidade e horário.
Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Será um diferencial).
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio academia
Auxílio creche
Auxílio educação
Benefícios internos
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
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