Descrição da Empresa
A Alloha Fibra é uma das maiores empresas de fibra óptica do Brasil, com presença em mais de 860 cidades e atendimento a mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Desde 2018, construímos um ecossistema robusto de conectividade, operando sob as marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas. Contamos com aproximadamente 5 mil colaboradores e destacamo-nos em premiações como o "Melhores do Ano" do Prêmio Abrint/Telecom 2023. Nossa missão é promover inclusão digital e social, com iniciativas que transformam comunidades. Valorizamos a pluralidade e seguimos o #JeitoDeSerAlloha, cuidando de oferecer serviços e produtos com qualidade excepcional.
Descrição do Cargo
Procuramos um Técnico de Serviços ao Cliente B2C para atuar em Uberlândia, MG. Este profissional será responsável por realizar instalações e manutenções de equipamentos de fibra óptica para clientes residenciais, solucionar problemas técnicos no local, garantir a qualidade do serviço e oferecer suporte técnico ao cliente, sempre prezando pela melhor experiência do consumidor. Este é um cargo presencial e de tempo integral.
Qualificações
* Manutenção e Reparos:
Experiência em manutenções preventivas e corretivas assegurando o funcionamento ideal dos equipamentos.
* Resolução de Problemas e Serviços de Campo:
Habilidade em diagnosticar e resolver falhas técnicas em ambiente de campo, garantindo a satisfação do cliente.
* Atendimento ao Cliente:
Excelência no atendimento ao cliente, com foco em esclarecer dúvidas e oferecer soluções técnicas no local.
* Desejável conhecimento em tecnologias de fibra óptica e certificações técnicas na área.