A nossa Cooperativa está em constante evolução, e com isso surgem novas oportunidades na Sede Administrativa. Se você é apaixonado por dados, tem perfil estratégico e acredita no poder da inteligência de mercado para impulsionar resultados, venha fazer parte da nossa equipe na Área de Desenvolvimento de Negócios – com atuação em CRM e Portfólio de Produtos & Serviços.
Responsabilidades e atribuições
* Ser o ponto focal da Cooperativa em temas relacionados ao CRM, com foco em estratégias de relacionamento e fidelização;
* Estruturar e analisar dados de clientes e produtos bancários, propondo ações que melhorem indicadores de desempenho e engajamento;
* Desenvolver materiais de apoio e relatórios analíticos para subsidiar decisões estratégicas;
* Apoiar as agências na estruturação de ações comerciais e operacionais, com base em insights gerados por ferramentas como Power BI;
* Conduzir treinamentos e facilitar grupos de trabalho para disseminação de boas práticas de CRM;
* Participar da implantação de campanhas e lançamentos de produtos, em parceria com áreas internas e marketing;
* Monitorar o mercado e concorrência, propondo melhorias e inovações nos processos de relacionamento com o Associado.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas afins;
* Conhecimento intermediário em pacote Office (PowerPoint, Word);
* Experiência no mercado financeiro, com atuação em produtos bancários;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado);
* Diferencial: conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM;
* Certificação CPA-10, CPA-20 ou CEA será um diferencial;
* Habilidade de facilitação em grupo e comunicação eficaz.
Informações adicionais
Local de atuação: Sorriso/MT
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi