Vaga: Operador de Cobrança Desafio da Função Efetuar atendimento ao cliente e solucionar situações de inadimplência com agilidade, garantindo qualidade, padronização e confiabilidade das informações repassadas aos clientes e lojistas. Principais Atividades e Responsabilidades Administração da Central de Cobrança - Atender clientes inbound para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, realizar agendamento de pagamento e negociações, sempre confirmando dados para garantir segurança das informações; - Acionar clientes inadimplentes (outbound) para informar débitos, agendar pagamentos e realizar negociações; - Orientar clientes sobre incidência de juros, multas, inclusão em órgãos de proteção ao crédito, bloqueio de cartão e meios possíveis de pagamento. Gestão Geral - Conhecer, partilhar e praticar a missão, visão e valores da empresa; - Zelar pelo patrimônio da empresa; - Cumprir normas de segurança, utilizando corretamente os equipamentos de proteção individual; - Respeitar princípios técnicos e éticos nas relações com clientes internos, externos e demais públicos; - Garantir condições adequadas do posto de trabalho em conformidade com a política de qualidade da empresa. Requisitos - Formação: Ensino Médio Completo - Experiência: - Informática basica; - Cálculo; - Habilidade de trabalhar em equipe; - Senso analítico; - Boa dicção e comunicação; - Facilidade de convencimento e negociação; - Agilidade. O que oferecemos - Salario: R$ 3226,97 - Beneficio: VA VR PLANO DE SAUDE PARANA CLINICA VALE TRANSPORTE PLR AUXILIO CRECHE CRIANÇAS ATE 6 ANOS SEGURO DE VIDA. - HORARIO DE TRABALHO: SEG A SEX 12:30 AS 18:30 E SABADO 8:00 AS 14:00 - TRABALHA 2 SABADOS NO MES - TRABALHA 5 DIAS NA SEMANA - SEMANA QUE TRABALHAR NO SABADO, TEM UMA FOLGA FIXA NA SEMANA. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3.200,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - A distância entre sua residência e a empresa está adequada para você? Haveria alguma dificuldade de deslocamento? - Descreva sua experiência na área de cobrança. - Faça uma breve apresentação sua ! - Qual o seu nível de conhecimento em Excel? Escolaridade: - Ensino Médio completo (preferencial) Experiência: - COBRANÇA (obrigatório)