Vaga: Analista de Pendências e Devoluções (E-commerce)
Estamos em busca de um Analista de Pendências e Devoluções proativo e experiente para integrar nossa equipe de e-commerce. Se você possui paixão por otimizar processos, resolver desafios e garantir a satisfação do cliente, essa vaga é para você
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e solucionar pendências de entrega e devoluções de produtos, garantindo a eficiência do processo e a satisfação do cliente.
- Interagir com transportadoras e clientes para resolução de ocorrências.
- Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pendências e devoluções.
- Manter registros precisos e atualizados das operações.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada com o sistema SSW.
- Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e análise de dados).
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir de forma clara e objetiva com diferentes públicos.
- Senso crítico apurado para identificar problemas, propor soluções e tomar decisões estratégicas.
- Experiência prévia no setor de e-commerce é indispensável.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
- Conhecimento em outras plataformas de e-commerce.
- Experiência com ferramentas de BI.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento e um time engajado.
- Falar com Willian
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 - R$2.300,00 por mês
Data de início prevista: 20/08/2025