**Técnico de Suporte Especializado**
Atuamos no fornecimento de suporte técnico avançado, atendendo a chamados complexos e resolvendo problemas significativos.
* Executamos configurações refinadas em sistemas e aplicativos.
* Analisamos incidentes recorrentes, propondo melhorias nos processos operacionais.
* Acompanhamos indicadores de desempenho da área de suporte técnico.
* Participamos de projetos de implementação e atualização de soluções tecnológicas.
Requisitos e qualificações necessários
* CNH B definitiva.
* Experiência com sistemas Windows 10 ou posteriores.
* Conhecimentos básicos em DNS, DHCP e IP.
* Acesso remoto seguro.
* Conhecimento em ferramentas de escritório como Office 365.
* Instalação e configuração de impressoras.
* Gerenciamento de contas de usuários no Active Directory.
* Mapa de servidores de arquivos.
* Excelente comunicação e habilidades para resolver problemas.