Anunciada dia 14 junho
Missão do cargo
O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, realizando esclarecimento de dúvidas, registro e encaminhamento de solicitações, além de apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. Atua em contato direto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade nas respostas, contribuindo para a satisfação do cliente e para a boa imagem da empresa, com foco em organização, comunicação e responsabilidade. Suas principais responsabilidades serão: Realizar atendimento multicanal aos clientes, por telefone, WhatsApp (Snapbot) e e-mail, garantindo comunicação clara e cordial; Esclarecer dúvidas e prestar suporte aos clientes ao longo da jornada de compra; Acompanhar o status de pedidos, identificando e solucionando eventuais inconsistências de forma ágil e eficaz; Orientar clientes quanto ao cadastro e realização de pedidos no site e na plataforma; Apoiar os clientes no agendamento de visitas virtuais, assegurando uma experiência simples e organizada; Efetuar o cadastro de clientes e pedidos nos sistemas, garantindo precisão das informações; Realizar ligações ativas para suporte, acompanhamento e relacionamento com clientes. Para esta posição, esperamos que você tenha: Ensino médio completo ou cursando faculdade; Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office). Será um diferencial, se você tiver: Experiência anterior com atendimento ao cliente; Familiaridade com sistemas de atendimento ou gestão. Salário: R$ 2.104,00 Horário de trabalho: 09H00 as 18H00 E se você ainda tem alguma dúvida se a Curaprox é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de trabalhar com a gente: Assistência Médica (Bradesco Saúde); Assistência Odontológica (Bradesco Dental); Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale Refeição no valor de R$ 45,00 por dia útil; Vale Alimentação no valor de R$ 220,00 por mês; Day-off no dia do aniversário; Curso de inglês (Sprache&Wissen - Punkify), após período de experiência; Parceria com o SESC; Parceria com o Totalpass; Para as mamães, kit maternidade; Mimos em datas comemorativas.
