Descrição da Vaga
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A empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista de vendas. O candidato deve ter conhecimento em inglês e informática, além de experiência em atendimento ao cliente.
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Atribuições da Vaga
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1. Prestar atendimento de qualidade aos clientes para garantir satisfação no pré e pós-venda;
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2. Atender clientes por diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp, mídias sociais e pessoalmente;
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3. Pesquisar, entender e personalizar viagens do cliente (orçamento ou venda);
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4. Informar sobre produtos ofertados pela empresa ao cliente;
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5. Confirmar embarque do cliente e apresentar relação de documentação necessária, alertando sobre riscos e orientando sobre disponibilidade de materiais;
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6. Desenvolver processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente;
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7. Acompanhar cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando serviços contratados e entregando vouchers/passagens;
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8. Utilizar ferramentas da empresa corretamente para evitar erros;
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9. Realizar treinamentos frequentemente disponibilizados pela empresa.