Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança. Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador, índice de presenteísmo, produtividade e nota de monitoria, propor ações de melhorias continuas, informar aos gestores irregularidades quanto à postura e performance do colaborador. Providenciar as demandas de solicitações de gravações decorrentes do atendimento da operação; identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e dar reporte ao time responsável pelas tratativas. Ensino Médio Completo, estar cursando o superior será um diferencial Pacote office intermediário Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Horário : 08:30 as 16:00 ( intervalo para almoço das 11:30 as 13:00) Ou 09:30 as 17:00 ( intervalo para almoço das 12:00 as 13:30) Benefícios: VR,VA,VT, Auxilio creche após experiência, convenio com SESC,AJORPEME 47 9977-1287 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Auxílio-creche - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira