Descrição da vaga
VP B2C Diretoria Regional São Paulo. Local de Trabalho: Lojas Jaú/SP. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias e são destinadas a Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Responsabilidades e atribuições
Processar as informações e conferências administrativas existentes; Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades; Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida; Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
Compromisso com a qualidade e ética. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas. Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes. Disposição para fazer acontecer os resultados. Resiliência para encarar os desafios. Ser antenado e conectado. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver. Ensino médio completo.
Benefícios
Celular corporativo, smartphone novinho para você.
Plano de voz e dados ilimitado, com a melhor rede móvel, 5G da Vivo.
Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
Bônus ou PPR anual. Plano de previdência privada.
Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
Dia off para comemorar seu aniversário.
Programa de voluntariado corporativo.
Programa de desenvolvimento educacional, com parcerias e certificações.
Programa de recrutamento interno, no Brasil ou fora.
Programa de saúde física, emocional e social, #VivoBemEstar.
Consulta com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina.
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Acreditamos que a diversidade é um diferencial, contamos com programas internos de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50%. Somos tecnologia, inspirada na diversidade e inovação, oferecendo espaço para todos, apoiando e acolhendo as diferenças. #VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr