Dar suporte às atividades comerciais do escritório, realizando atendimentos, organização de propostas, controle de contratos e manutenção do relacionamento com clientes e leads, garantindo excelência na comunicação e agilidade nos processos. Responsabilidades Principais Realizar atendimentos iniciais a potenciais clientes (via telefone, WhatsApp, e-mail ou presencial), direcionando demandas aos responsáveis. Apoiar na organização de agendas comerciais, reuniões com leads e clientes ativos. Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais, contratos de honorários e termos de prestação de serviços. Manter cadastros atualizados em sistemas internos (CRM, ERP ou planilhas), garantindo integridade dos dados dos clientes. Fazer follow-up de propostas enviadas, conduzindo o lead dentro do funil comercial. Apoiar na pesquisa de mercado e concorrência (benchmark básico), quando necessário. Controlar prazos de retorno de clientes, renovações de contratos e notificações relacionadas a vencimentos. Atuar junto ao setor financeiro ou jurídico para acompanhar a formalização e o andamento dos contratos fechados. Participar de reuniões internas para alinhamento de metas e indicadores da área comercial. Auxiliar na produção e envio de relatórios de performance comercial, sob supervisão. Requisitos Técnicos Ensino médio completo (desejável superior em curso: Administração, Gestão Comercial, Direito ou áreas correlatas) Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento básico em Word, Excel e ferramentas de CRM Desejável experiência prévia em áreas administrativas ou comerciais Competências Comportamentais Organização e disciplina Proatividade e foco em resultado Empatia e escuta ativa Agilidade na execução Discrição e ética profissional Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas Indicadores de Desempenho (KPIs) Quantidade de leads atendidos / convertidos Tempo médio de resposta ao cliente Eficiência no envio de propostas e contratos Taxa de atualização de cadastros e sistemas Feedback dos clientes (internos e externos)