Desenvolvimento da Estrutura
• Análise das categorias de SAW com base em boletins internos
• Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise.
Atendimento ao Cliente
• Atendimento sócratas solicitações via canais SOS - Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mail.
• Contato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASC.
Requisitos Essenciais
• Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração ou correlatas.
• Vivência com sistemas e suporte ao cliente.