DescriptionResponsibilitiesO que te espera no dia a dia:Atuar no suporte técnico e funcional de sistema jurídico, com foco no atendimento a ordens judiciais provenientes de órgãos como Ministério Público, Senado Federal, Polícia Civil, entre outros;Receber, analisar e classificar novas demandas, garantindo a correta triagem e encaminhamento para solução;Executar atividades de troubleshooting para identificação e correção de falhas, inconsistências e incidentes nos sistemas;Monitorar a performance e estabilidade das aplicações, atuando proativamente na prevenção de indisponibilidades;Acompanhar testes técnicos e funcionais de novas funcionalidades, correções e integrações;Validar entregas em ambientes de homologação e produção, garantindo aderência aos requisitos legais e técnicos;Documentar procedimentos, soluções aplicadas e evidências de atendimento, em conformidade com normas de compliance e segurança da informação;Interagir com áreas internas de desenvolvimento, infraestrutura, jurídico e segurança da informação para resolução de chamados e melhorias contínuas;Apoiar na implantação de atualizações e evoluções do sistema, seguindo as melhores práticas de gestão de mudanças;Assegurar o cumprimento dos prazos legais e operacionais no tratamento de solicitações judiciais.PrerequisitesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;Conhecimento prático em arquitetura orientada a serviços (SOA) e micro serviços;Experiência com esteiras de integração e entrega contínua (DevSecOps), especialmente com GitLab CI/CD;Domínio de banco de dados Oracle, incluindo execução de queries, análise de performance e modelagem básica;Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas e backlog, como Jira;Desejável entendimento de boas práticas de segurança da informação e ciclo de vida de desenvolvimento seguro.Desejável inglês básicoÉ diferencial:Conhecimento em camada de serviços, com experiência em APIs REST e SOAP;Familiaridade com certificados SSL e gestão de segurança em integrações entre sistemas;Experiência com containers gerenciados em ambientes Kubernetes;Conhecimento em desenvolvimento backend com Java e Spring Boot;Vivência no mercado de Telecomunicações, com entendimento de suas particularidades regulatórias e operacionais.ExperiencesNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito maisNa nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)