Objetivo principal da nossa organização é garantir excelência e padronização dos processos de recepção e vendas em todas as unidades da rede.
* Liderar equipes de recepção e comercial para alcançar metas estabelecidas, contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa.
* Implementar estratégias baseadas em dados para aumentar conversão de leads em contratos.
* Supervisionar equipe de recepcionistas e time de vendas, incentivando a melhoria contínua.
* Realizar reuniões periódicas com equipes para alinhamento de procedimentos e resultados, promovendo a transparência e a comunicação eficaz.
* Desenvolver e manter manual de atendimento padrão, garantindo que os processos sejam seguros e eficientes.
* Criar e aplicar treinamentos periódicos para capacitação das equipes, fortalecendo suas habilidades e conhecimentos.
* Monitorar qualidade do atendimento por meio de feedbacks e indicadores, identificando áreas de melhoria.
* Acompanhar desempenho das agendas e propor ajustes para melhor aproveitamento dos horários, otimizando a produtividade.
* Implantar estratégias para aumento das taxas de conversão, maximizando as oportunidades de negócios.
Competências e qualificações
* Experiência em liderança e gerenciamento de equipes;
* Habilidades analíticas e de tomada de decisão;