**Atenção, talentos da tecnologia!** ✨
A **família #SOMOSVISOTECHERS**está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:
Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte N2 Pleno III**para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em **São Paulo/SP!**✨
Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade — vem com a gente!
**Quem somos?**
Na **Visotech,** há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias — seja presencial ou remoto.
**Seu desafio será**:
- Atender chamados técnicos, registrando e acompanhando a resolução de incidentes e solicitações;
- Prestar suporte presencial e remoto a usuários em hardware, software, redes e sistemas corporativos;
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
- Configurar e dar suporte em redes locais (LAN, Wi-Fi, VPN);
- Administrar contas de usuários e permissões em serviços corporativos (Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace);
- Monitorar e aplicar boas práticas de segurança da informação (antivírus, senhas, backups);
- Apoiar em projetos de infraestrutura de TI e implantação de novas tecnologias;
- Documentar procedimentos e manter atualizado o inventário de equipamentos e softwares;
- Orientar usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos de TI.
**Hard Skills**:
- **Infraestrutura e Hardware**: montagem, manutenção e configuração de computadores e notebooks, troca de peças e suporte a impressoras e periféricos.
- **Redes**: conceitos de TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs, configuração de roteadores/switches, VPN e noções de firewall.
- **Sistemas Operacionais**: instalação, configuração e políticas de grupo no Windows.
- **Softwares e Ferramentas**: Microsoft 365, ferramentas de acesso remoto, antivírus/antimalware e backup de dados.
**Soft Skills**:
- Comunicação clara e objetiva
- Paciência e empatia no atendimento
- Proatividade e raciocínio lógico
- Trabalho em equipe e colaboração
- Organização e responsabilidade
- Adaptação e resiliência
- Comprometimento com qualidade e aprendizado contínuo
Modelo e horário de trabalho:
- **Presencial - São Paulo/SP (preferencialmente residir próximo a Osasco)**:
- **Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30**
**Diversidade importa (muito)!**
Na **Visotech**, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares.
**Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é — o seu lugar é aqui.**
Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente!
SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2