Description Responsável por apoiar a gestão da carteira de prêmios em aberto, atuando no acompanhamento, cobrança e negociação junto a clientes, corretores e área comercial, com foco na redução da inadimplência e no cumprimento dos prazos estabelecidos pela Seguradora. Responsibilities Realizar o acompanhamento e a cobrança de prêmios vencidos, por meio de relatórios e sistemas internos, garantindo a evolução da recuperação de crédito; Atuar nas negociações com clientes, corretores e tomadores, buscando alternativas para regularização de débitos; Efetuar cálculo de juros, emissão de boletos e acompanhamento dos pagamentos acordados; Controlar e acompanhar processos de cancelamento de apólices por inadimplência, garantindo conformidade com os procedimentos internos; Realizar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito (ex: SERASA), conforme políticas vigentes; Atender clientes e parceiros (corretores), prestando suporte em demandas relacionadas à cobrança e regularização de pendências; Encaminhar casos para cobrança judicial, reunindo e direcionando a documentação necessária ao jurídico ou escritórios parceiros; Elaborar e atualizar relatórios gerenciais de cobrança, incluindo indicadores de inadimplência, acordos realizados e previsões de recebimento; Seguir a régua de cobrança e os procedimentos operacionais definidos pela área, garantindo padronização nas atividades; Apoiar o cumprimento dos SLA’s da equipe e contribuir com a organização das demandas operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, contribuindo para aumento de eficiência e resultados. Prerequisites Ensino superior em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas; Conhecimento básico em seguros será considerado um diferencial; Conhecimento intermediário do Pacote Office (com foco em Excel); Experiência com o sistema SAP será um diferencial. Experiences VR (R$ 997,70/ mês); VA (R$ 771,13 / mês); Plano de Saúde SulAmérica Apartamento; Plano Odontológico SulAmérica; PLR; Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13; Seguro de vida; Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Day off no dia do seu aniversário; Antecipação do 13º no mês de maio; TotalPass; OnHappy.