O projeto: Estamos procurando excepcionais Delivery Sucess Managers para esta oportunidade híbrida, 1 vez na semana em São Paulo, de trabalhar em um cliente, uma seguradora que conta com recursos globais e autonomia local, atendendo às necessidades específicas, e promovendo soluções diferenciadas e inovadoras. Atua nos segmentos comercial, industrial, varejo e digital, presente em mais de 100 países nos ramos de seguros e resseguros há mais de 35 anos. Você atuará como maestro do fluxo de entrega. Esse papel garante que o cliente receba o produto ou serviço prometido de forma eficiente, dentro do prazo e que atenda às suas expectativas, trabalhando para construir um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente. O (A) DSM é responsável por orquestrar o time de delivery, remover impedimentos e dar visibilidade executiva das entregas, assegurando eficiência operacional e fluidez entre times. Principais Responsabilidades - Sustentar ritmo e cadência das squads, garantindo que ritos como weeklies, reviews e syncs sejam produtivos e consistentes. - Promover previsibilidade de entregas, apoiando planejamento, acompanhamento de execução e alinhamento entre stakeholders. - Remover impedimentos que bloqueiem ou desacelerem o fluxo, atuando em gargalos de dependências, integrações com sistemas legados e processos burocráticos. - Ser a ponte com áreas de governança e agilidade, garantindo aderência a boas práticas, compliance e frameworks de forma leve e pragmática. - Organizar e reportar indicadores de fluxo (lead time, throughput, taxa de bloqueios, etc.) para GPM, Product Leaders e Superintendência. - Colaborar com Product Managers, Tech Leads e Agilistas para promover entregas consistentes, sustentáveis e com qualidade. - Atuar como facilitador(a) do alinhamento entre múltiplas squads, garantindo que dependências sejam visíveis e tratadas antecipadamente. Requisitos: - Experiência prévia como Delivery Manager, Delivery Lead, Project Manager, Agile Delivery ou funções similares em ambientes digitais ou de tecnologia. - Forte capacidade de organização, facilitando cadência e previsibilidade em múltiplos contextos. - Habilidade em mapear, priorizar e remover impedimentos complexos, envolvendo áreas técnicas e de negócio. - Conhecimento em métricas de fluxo de entrega (lead time, cycle time, throughput, WIP, etc.). - Excelente capacidade de comunicação e influência, transitando entre executivos, gestores e times operacionais. - Mentalidade pragmática, capaz de equilibrar velocidade, compliance e qualidade. Requisitos diferenciais: - Certificações ou vivência em Scrum, Kanban, SAFe ou outras metodologias ágeis. - Experiência em ambientes enterprise com múltiplas squads e integrações complexas. - Atuação em consultorias de tecnologia ou projetos digitais de grande porte. - Conhecimento em ferramentas de gestão ágil (Jira, Azure DevOps, etc.).