Sobre a vaga:
* Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantindo a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores.
Principais atribuições:
* Monitoramento: Supervisionar as estações de self-checkout, garantindo que os clientes sigam corretamente os procedimentos de escaneamento e pagamento dos produtos.
* Assistência ao Cliente: Auxiliar os clientes no uso das máquinas, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte durante o processo de pagamento.
* Prevenção de Perdas: Identificar comportamentos suspeitos para prevenir furtos e assegurar que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos, com verificação dos pesos quando necessário.
* Manutenção Básica: Executar verificações rotineiras e pequenas manutenções nas máquinas de self-checkout, como reabastecimento de papel para recibos e ajuste da balança ao adicionar sacolas.
* Relatório de Incidentes: Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas nas máquinas ao supervisor ou à equipe técnica responsável.
* Rotinas Operacionais: Garantir o funcionamento adequado do local de trabalho durante toda a jornada.
* Organização e Limpeza: Manter as estações de self-checkout limpas e organizadas.
* Conformidade com Normas: Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, assegurando a qualidade, prazos e confiabilidade dos serviços.
* Pagamentos e Orientações: Informar os clientes sobre os métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e orientar sobre o limite de 20 volumes permitidos nas estações de self-checkout.
* Abertura e Fechamento do Self-Checkout: Realizar a abertura das estações de self-checkout e, ao final do expediente, encerrar as operações, retirando subtotais e zerando o terminal para conferência de valores.
* Controle do Empacotamento: Supervisionar e orientar o empacotamento das compras, assegurando a correta execução das tarefas.
* Auxílio nas Filas: Auxiliar na organização das filas, garantindo o fluxo adequado de clientes.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.
* Capacidade de observação e atenção aos detalhes.
* Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento básico em operação de equipamentos eletrônicos ou sistemas de autoatendimento.
* Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional.
Benefícios:
* Plano de saúde;
* Plano de odontológico;
* Prêmio assiduidade ou cesta;
* Premiação por metas alcançadas;
* Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
* Desconto em compras;
* Vale transporte;
* Lanche na empresa.
Jornada de trabalho e carga horária:
* Escala 6 X 1