Desenvolver uma carreira de alta performance requer dedicação e paixão por tecnologia e inovação.
Nossa missão é tornar a automação com inteligência artificial uma ferramenta real, acessível e rentável para negócios de todos os tamanhos.
Função
Procuramos um especialista em contas para atuar como o elo entre nossos parceiros e nossa equipe, garantindo que todas as demandas sejam compreendidas e atendidas com excelência.
Sua atuação será focada em encontrar formas inteligentes de otimizar as operações dos clientes, sugerindo melhorias e novas aplicações para nossas soluções.
Responsabilidades
* Realizar atendimentos e reuniões de diagnóstico com clientes, entendendo profundamente suas dores, objetivos e fluxos operacionais;
* Liderar a gestão ponta a ponta dos projetos, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com alto nível de qualidade;
* Atuar como ponte entre o cliente e os times internos da empresa (desenvolvedores e analistas);
* Mapear oportunidades de implementação de tecnologia para os clientes e propor soluções com clareza e visão estratégica;
* Acompanhar KPIs de performance dos agentes implantados e propor ajustes contínuos junto ao time técnico;
* Gerar confiança e encantamento no cliente, atuando como o guardião da experiência da empresa;
Habilidades e Qualificações
* Experiência comprovada em atendimento B2B, gestão de contas e gestão de projetos (preferencialmente em tecnologia ou inovação);
* Capacidade de mapear processos, identificar gargalos e transformar fluxos manuais em soluções automatizadas;
* Conhecimento prático em ferramentas de gestão de projetos (ClickUp, Notion, Asana ou similares);
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Organização, autonomia e capacidade de liderar múltiplos projetos simultaneamente;
* Familiaridade com ambientes de inovação, metodologias ágeis e processos técnicos;
* Perfil consultivo, proativo e com forte senso de dono;
Diferenciais
* Conhecimento prévio em automação, inteligência artificial ou ferramentas de CRM;
* Vivência com projetos de tecnologia, transformação digital ou integração de sistemas;
* Experiência com clientes de pequeno e médio porte (PMEs);
* Pensamento sistêmico, capacidade analítica e mentalidade de crescimento;