Responsabilidades
Atuar na análise de sistemas e processos, levantando requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio.
Definir, acompanhar e analisar métricas de sistemas, produtos e processos (KPIs, SLAs, indicadores de performance).
Coletar, organizar e interpretar dados para apoiar a tomada de decisão técnica e gerencial.
Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores de acompanhamento.
Monitorar performance, disponibilidade e qualidade dos sistemas.
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria com base em dados e métricas.
Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, produto, QA e infraestrutura.
Apoiar a priorização de demandas com base em dados e indicadores.
Documentar processos, requisitos e indicadores de forma clara e estruturada.
Requisitos e Qualificações
Graduação completa em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
Experiência como Analista de Sistemas, Analista de Dados, Métricas ou áreas afins.
Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e não funcionais.
Experiência na definição e acompanhamento de KPIs, SLAs e métricas de performance.
Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker, Excel avançado ou similares).
Conhecimento em bancos de dados e linguagem SQL para consultas e análises.
Capacidade analítica para interpretação de dados e geração de insights.
Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio.
Diferenciais
Conhecimento em métricas ágeis (lead time, cycle time, throughput, velocity).
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade (Grafana, Prometheus, New Relic, Datadog).
Noções de processos ITIL, COBIT ou governança de TI.
Experiência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).
Outros detalhes
Regime de Contratação: CLT
Atuação: Presencial
Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Assistência Odontológica e Seguro de Vida
Convênio com curso de Inglês
Convênio com curso de TI
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