Descrição da Empresa
O The Barracuda Group é composto pelo Vila Barracuda Boutique Hotel, Barracuda Beach Hotel e Villas do Resende Condominium. Fundado em 2005, o grupo foi idealizado por amigos brasileiros e suecos. Eles compartilham o objetivo de conectar hospitalidade de alto padrão à cultura local, oferecendo experiências autênticas e memoráveis para seus hóspedes. Com localização privilegiada, o grupo busca sempre proporcionar excelência no atendimento.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um profissional para o cargo de Guest Experience em Itacaré, BA. As principais responsabilidades incluem garantir a satisfação dos hóspedes, oferecer suporte durante a estadia, atender solicitações por telefone e pessoalmente e promover uma experiência memorável para cada visitante. Este é um cargo de tempo integral que requer presença física no local.
Qualificações
* Atendimento ao Cliente:
Experiência em suporte ao cliente, capacidade de oferecer um atendimento receptivo e habilidades para lidar eficazmente com diferentes necessidades dos hóspedes são essenciais.
* Satisfação do Cliente:
É necessário demonstrar habilidades para criar uma experiência positiva e única, garantindo altos níveis de satisfação dos hóspedes.
* Etiqueta ao Telefone:
Competência em comunicação clara e profissional em interações por telefone, respondendo a pedidos e preocupações de maneira eficiente.
* Formação e experiência em hotelaria ou áreas correlatas serão consideradas diferenciais, assim como fluência em idiomas estrangeiros como inglês ou espanhol.