Job Description Este é um cargo remoto.
Curte tecnologia e quer um novo desafio?
A Spassu tem uma oportunidade para você!
Estamos em busca de um profissional com experiência em ITSM e desenvolvimento nas linguagens PHP, JavaScript, HTML e CSS e banco de dados MySQL/MariaDB, especializado em customização e otimização do ITSM GLPI e Chatbot.
Sua missão será gerenciar e aprimorar a plataforma, garantindo integrações eficientes, automação de processos e total aderência às melhores práticas de segurança e governança.
Se você domina PHP, bancos de dados e quer atuar na modernização de uma plataforma estratégica, essa vaga é para você!Responsabilidades: Desenvolver, customizar e otimizar funcionalidades no GLPI, incluindo criação de plugins e melhorias na interface.
Integrar o GLPI com Active Directory (AD), LDAP, APIs REST e outros sistemas.
Criar e otimizar relatórios personalizados, dashboards e automações para melhoria da operação de ITSM.
Configurar e manter servidores web (Apache/Nginx) para garantir o melhor desempenho da plataforma.
Implementar práticas de governança e segurança da informação, seguindo normas como a ISO 27001.
Documentar processos, configurações e desenvolvimentos realizados.
Desenvolver e Treinar o Chatbot: configurar e ajustar o chatbot para automatizar processos e tornar o atendimento mais ágil, garantindo que ele compreenda e responda corretamente às solicitações; Atuar na melhoria contínua dos processos de ITSM, alinhando a plataforma às melhores práticas do mercado, como ITIL.
Os CVs permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados. ? Se você é PCD, essa vaga também é para você.
Requisitos Formação: Técnico em Informática ou área relacionada completo ou estar cursando/completo o ensino superior na área da tecnologia; Experiência de 1 ano na área; Experiência com GLPI e sua estrutura interna; Conhecimento avançado em desenvolvimento nas linguagens PHP, JavaScript, HTML e CSS; Conhecimento em banco de dados MySQL/MariaDB; Familiaridade com integrações via API REST, LDAP e AD; Conhecimento em Git para versionamento de código; Experiência com automação de processos e desenvolvimento de plugins no GLPI; Configuração e otimização de servidores Apache/Nginx.
Diferenciais: Experiência com Docker para implantação e gerenciamento do GLPI; Conhecimento em Power BI para criação de relatórios avançados; Experiência em segurança da informação e compliance (ISO 27001); Certificação ITIL e experiência prática com boas práticas de Service Desk.
Se você tem o perfil e deseja atuar em um projeto desafiador de modernização do GLPI e aprimoramento do ITSM, envie seu currículo!
Benefícios Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Alimentação ou Refeição Seguro de Vida Gympass E... Um mundo de oportunidades!!!
RequirementsEscolaridade Mínima: Graduação completa em áreas gerais de formação de Negócios, Administração e Direito, ou Engenharia, Produção e Construção.
Experiência Mínima: Atuação com processo de compras na área de suprimentos de empresas de grande porte.
Experiência Desejável: 05 anos atuando com processo de compras na área de suprimentos de empresas de grande porte.
Conhecimentos Mínimos: Conhecimento funcional no Módulo MM do SAP ERP; Pacote Microsoft Office 365; Conhecimento sobre legislação e procedimentos relacionados a licitações e contratações na administração pública e sociedades de economia mista (tais como Lei 8.666/93, Decreto 2745/98, Lei 13.303/16 e Lei 14.133/21); Redação técnica; Conhecimento básico de Power BI; Estatística para produzir e interpretar medidas de dispersão, análise descritiva e gráficos.