Objetivo da vaga:
Desenvolver habilidades em suporte ao cliente, solução de problemas e melhoria contínua dos processos de atendimento.
* Fornecer suporte eficaz aos clientes em situações variadas, garantindo uma experiência positiva;
* Solucionar problemas de forma eficiente, utilizando técnicas de resolução de conflitos e gestão de demandas;
* Acompanhar as necessidades dos clientes, identificando oportunidades de melhorias nos processos de atendimento;
* Collaborar com a equipe para desenvolver e implementar estratégias para satisfação e fidelização dos clientes;
Habilidades e qualificações requisitadas:
1. Nível superior completo em áreas relacionadas;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidades avançadas em soft skills;
Possibilidade de se comunicar de maneira clara e concisa;
Gestão de prioridades e capacidade de lidar com pressões;
Orientado a resultados e compromisso com a excelência;
Bons conhecimentos em ferramentas específicas;'],