Descrição Responsável por atuar com análises e projetos de sistemas, levantamentos de requisitos e regras de negócio, apoiando a Gestão e a Coordenação na identificação, mapeamento, modelagem e informatização dos diversos processos do Santuário Nacional. Atividades - Recepcionar as solicitações dos usuários dos sistemas utilizados no Santuário Nacional, encaminhadas pelo sistema de Help Desk; - Efetuar análise prévia das demandas e se necessário, direcionar para análise da Coordenação e da Gestão; - Abrir Chamados junto aos Fornecedores de Software; - Acompanhar o andamento das solicitações; - Auxiliar na homologação das novas rotinas e/ou alterações; - Abrir chamado para atualização de novas versões de rotinas ou sistemas; - Acompanhar e garantir a evolução tecnológica dos sistemas; - Atuar no atendimento presencial ou remoto aos usuários; - Criar e/ou configurar as regras operacionais conforme estratégias designadas pelos Departamentos no sistema ERP e demais sistemas utilizados pelas áreas; - Documentar as rotinas e funcionalidades dos sistemas; - Analisar Processos do Departamento de TI e outros setores que demandam implantação e/ou modernização de sistemas; - Apoiar na Modelagem dos processos; - Documentar os Processos e mantê-los atualizados; - Elaborar procedimentos, modelos e documentos em apoio à análise de sistemas e processos; - Apoiar na identificação de falhas operacionais e/ou de sistemas, visando o perfeito funcionamento das rotinas de trabalho; - Realizar avaliações/diagnósticos que envolvem o conflito de processos com os parâmetros dos sistemas; - Realizar Auditoria de procedimentos de sistemas e parametrizações, buscando a correção de falhas; - Apoiar na Melhoria contínua dos processos e sistemas gerenciados pelo Departamento de TI. Ambiente Cooperativo, dinâmico e acolhedor. Contrato CLT Viagens Nunca Modalidade de Trabalho Misto Benefícios- Day Off- - Plano Odontológico- - Programa de Bem Estar e Saúde- - Plano de Saúde- - Restaurante na Empresa- - Seguro de Vida- - Vale Alimentação- - Vale Transporte