Overview
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também atuamos em Mercado, Farmácia e Pet, com o iFood Pago como fintech integrada, incluindo benefícios, vale alimentação e o próprio banco do restaurante. Estamos comprometidos em estar sempre à frente com inovação e tecnologia de ponta, incluindo o uso de inteligência artificial para impulsionar decisões mais inteligentes e eficientes. A IA já faz parte do nosso cotidiano, contribuindo para criar valor estratégico e oferecer a melhor experiência para consumidores, parceiros e nossos times.
Responsabilidades
* Gerenciar e expandir estrategicamente a carteira de grandes parceiros em Key Account, alinhando-se aos objetivos de negócios.
* Estabelecer e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes, áreas internas e demais stakeholders.
* Analisar indicadores de performance, identificar oportunidades e definir planos de ação para melhorias contínuas.
* Utilizar ferramentas baseadas em inteligência artificial para gerar insights de alto impacto em estratégias comerciais e operacionais.
* Gerir o calendário promocional, alocando e negociando verbas promocionais e condições comerciais conforme direcionamento da companhia.
* Providenciar e efetuar treinamentos operacionais e de melhores práticas para parceiros.
* Garantir a execução ideal das contas no serviço de marketplace e full service, solucionando objeções e resolvendo situações críticas.
Requisitos
* Habilidades em análise de dados e curiosidade para explorar soluções inteligentes.
* Resiliência, inteligência emocional e empatia para lidar com ambientes de alta pressão.
* Habilidade em análise crítica e gestão de conflitos.
* Experiência em pós-vendas e perfil empreendedor.
* Capacidade de adaptação e flexibilidade para lidar com diferentes situações e stakeholders.
* Habilidades de negociação.
Diferenciais
* Histórico de resultados positivos em ambientes de alta pressão.
* Visão estratégica e familiaridade com tecnologias inovadoras, incluindo IA, para identificar oportunidades de crescimento.
* Excelentes habilidades de comunicação e colaboração com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
* Maturidade e inteligência emocional para um ambiente de trabalho dinâmico e em constante mudança.
* Morar em São Paulo ou perto é um diferencial para candidatos em níveis mais seniores.
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