No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Sobre a posição
Estamos em busca de um Especialista de Contas - Non Air para integrar nosso time dinâmico e estratégico. Este profissional será responsável por gerar receita, gerenciar carteiras de clientes e desenvolver estratégias comerciais para o mercado de hotelaria online. A posição exige flexibilidade, dinamismo e capacidade de adaptação ao ambiente ágil de uma empresa tech.
Quais serão as tarefas?
Gestão de Contas
Gerenciar e manter a carteira de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar a receita.
Construir e manter relacionamentos estratégicos com stakeholders-chave.
Vendas e Negociação
Conduzir todo o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento de negócios.
Apresentar propostas comerciais e negociar contratos.
Gestão da carteira de clientes visando manutenção, retenção e desenvolvimento de negócios.
Desenvolver estratégias comerciais para plataformas como Decolar, Hoteldo, Viajanet, entre outras.
Negociar mídia e espaços em páginas para maximizar a visibilidade e conversão.
Análise e Estratégia
Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
Desenvolver planos de ação estratégicos para aumentar a receita e a competitividade no mercado.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e administrar o aumento de receita nos destinos.
Atendimento ao Cliente
Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento de excelência.
Resolver problemas e objeções de forma proativa.
O que esperamos de você?
Habilidades Essenciais
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de apresentação e escuta ativa.
Análise e Estratégia: Forte capacidade analítica, pensamento estratégico e compreensão do mercado online de hotelaria.
Relacionamento: Empatia, inteligência emocional e habilidade para construir confiança e networking eficaz.
Conhecimentos Técnicos
Experiência com ferramentas como Excel, Power BI, Metabase e Slack.
Conhecimento em APIs, integrações, Channel Management, Distribuição Hoteleira e técnicas de precificação.
Noções de SQL (diferencial).
Familiaridade com Google Workspace/Microsoft 365.
Diferenciais
Experiência no mercado online de hotelaria, além de operadoras tradicionais.
Capacidade de adaptação a um ambiente ágil e dinâmico.
Organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas.
Disponibilidade para viagens : Viagens e visitas frequentes
Indicadores de Sucesso
Aumento de receita nos destinos.
Desenvolvimento de estratégias comerciais competitivas.
Satisfação e retenção de clientes.
Se você é um profissional estratégico, analítico e apaixonado pelo mercado de hotelaria online, queremos conhecer você!
Nós te oferecemos
Ser parte de una empresa experta en sua indústria.
Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem.
Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades.
Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante.
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução.
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