Missão do cargo:
Ser o responsável estratégico pela performance das contas de marketplace, coordenando o plano de ação com base em dados e garantindo o crescimento sustentável do cliente dentro da plataforma.
Principais responsabilidades:
Elaborar e acompanhar planos de ação mensais por cliente
Criar e monitorar campanhas de Ads dentro das plataformas (ex: Mercado Livre, Amazon Ads), buscando rentabilidade (ROAS/ACOS)
Definir metas de performance para os clientes, com base em histórico, sazonalidade e oportunidade
Controlar e interpretar dados estratégicos: faturamento, lead, conversão, Ads, ROI
Garantir precificação correta e competitiva dos produtos junto à estratégia da conta
Coordenar e acompanhar a operação de Fulfillment, se aplicável
Conduzir reuniões com o cliente com pauta estratégica, plano de ação e follow‑up claro
Direcionar e acompanhar o assistente em sua execução tática
Implementar ERP, se aplicável
Resultados esperados (indicadores):
100% das contas com plano de ação estruturado e executado
100% das contas com meta e projeção de crescimento
90% média de atingimento de meta dos clientes
ACOS ideal médio de 10% – Rentabilidade das campanhas de Ads
TACOS ideal médio de 3% – Rentabilidade das campanhas de Ads
≥90% de entregas conforme planejamento tático mensal
Churn da carteira
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