Oferecemos uma oportunidade de trabalho para você se tornar um Consultor(a) de Unidade e proporcionar bem-estar a nossos clientes.
Como Consultor(a), você irá atuar em nossa unidade, garantindo um atendimento excepcional e oferecendo soluções personalizadas para cada cliente. Será responsável por realizar captação de novos clientes, trazer fluxo presencial para a unidade e realizar vendas de acordo com a política comercial da empresa.
Além disso, você precisará organizar e manter a higienização da unidade, fechar o caixa e recolher e depositar numerários (se houver). No dia a dia, você também será responsável por realizar avaliações para novos clientes e informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento.
* Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
* Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
* Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
* Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
* Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc.;
* Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.;
* Organização, manutenção da higienização da unidade;
* Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
* Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
* Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
* Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
* Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
* Conhecimento no Pacote Office;
* Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.
Os candidatos devem ter:
* Graduação ou diploma equivalente em área afim;
* Excelentes habilidades de comunicação e interação com clientes;
* Domínio das tecnologias básicas, como Microsoft Office;
* Disponibilidade para aprender e se desenvolver dentro da empresa;
* Resolução de problemas e capacidade de lidar com situações difíceis;
* Flexibilidade e capacidade de trabalhar em equipe;
* Seja qual for sua origem, gênero ou idade, você é sempre convidado a entrar nesse mundo onde a diversidade existe!
Benefícios oferecidos pela empresa incluem:
* Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
* Day Off – uma folga no mês do aniversário;
* Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
* Seguro de vida.
Somos uma empresa que valoriza a qualidade do atendimento e oferece benefícios inovadores para seus colaboradores.
Imagine fazer parte de uma equipe que busca inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, nossa empresa é uma rede líder no mercado de depilação a laser com mais de 800 unidades no Brasil e na América Latina.
Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e comprometidos em criar um ambiente acolhedor e inovador para nossos colaboradores.
Nossa equipe é movida pela paixão por nossos clientes, o que nos impulsiona a oferecer um atendimento de excelência e a melhor experiência em nossas unidades.
Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.
Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência.